InovaIntelligence

The French School of Economic Warfare: What does it teach?

2011-10-25T03:20:00.000-07:00

The famous Ecole de Guerre Économique in France, is the research focus topic of this interesting article published in the most recent issue of the Canadian Business Magazine. It is atempt to understand some of the aspects that make the difference in the teaching methods and philosophy of this institution concerning the fields of Competitive Intelligence and Strategic Intelligence as academics disciplines and fields of practice.
The title of the article is "Spies like them". Here is the the link: http://www.canadianbusiness.com/article/51240--spies-like-them

Mining´'Foresightful' data in the Public Sphere

2011-10-15T06:05:00.000-07:00

Here and there, some people and their organizations are becoming aware of what they believe, could be a hidden capability available in the vast amount of public Mass Media sources, social media tools and alike, made available in the World Wide Web: the capability to provide latent 'foresightful' data for 'foresightful' purposes.

Every day millions of individuals, companies and other institutions in differents regions across the world fed the so called 'Public Sphere' - as defined by the german philosopher Jugern Habermas (a digital approach of this concept it is now, aparently classified as Public Sphere 2.0) - with what some people are starting to believe could be, highly valuable data in terms of Foresight. Which data, exactly? Well, it seems mostly, qualitative one: opinions, feelings, thoughts, bits of information about facts and events as they happen in real time.
Is that awareness a growing trend?
So far, we don't know, but it seems that certain types of Text Mining and Content Analysis Technologies could play a important role in this subject. We came to know recently that Research Programs are beeing launched or sponsered by some National Intelligence Authorities in order to develop even more powerful technologies able to 'predict' (as far as we could do something like that, I would say) events like revolutions, humanitarian crises, economic collapses and disease outbreaks.
How far could these thecnologies go in terms of 'prediction' and accuracy? Maybe to soon to know...
It is always very interesting to find out tools that are being used /tested in emerging fields (on Science & Tecnhology, Research Topics, Public issues) and, at the same time, see some of this tools, in some way, public available on the web for the large community of people/internauts who surf the Internet looking for emerging wordlwide trends.
An insteresting example that I've just find out (in the field of 'mining web data for Foresight purposes') is the annual "Failed State Index" developed by The Fund for Peace. In this case, the sources of the Index are "digitized news articles, essays, magazine pieces, speeches, and government and non-government reports", with social media (blogs and alike) excluded.
Please check the link to explore this tool: http://www.fundforpeace.org/global/?q=fsi

Foresight Human capabilities or just Foresight capabilities?

2011-10-02T10:58:00.000-07:00

For those who work on content and analysis based on dynamic information sources (intelligence consultants including) here are two recently peace of news worth reading. The first one is about Narrative Science, an American company which according with the International Herald Tribune have developed a software tool capable of writing 'high quality content' in real time – based on text or numbers - without any human intervention. You can check the article here: http://www.nytimes.com/2011/09/11/business/computer-generated-articles-are-gaining-traction.html?scp=1&sq=narrative%20science&st=cse
But, actually the most interesting is the second peace of news which tell us just this: applying tone and geograpahical analysis to a 30 year old worldwide news archive, global news tone is found to have forecast an extraordinary sequence of major events, namely, the revolutions in Tunisia, Egypt and Libya, inclunding the removal of egiptian President Mubarak, and also estimated, as well, Osama Bin Laden’s likely hiding place in Northern Pakistan. You can read all the details about this interesting breaktroughs on the September edition of First Monday Journal here: http://www.firstmonday.org/

Intelligence & Scanning by Lesca

2011-09-02T06:58:00.000-07:00

Um dos autores-chave das abordagens de ´"Intelligence" aplicada ao mundo das organizações (chamemos-lhe em línguas ou designações diferentes Competitive Intelligence, ou Veille Strategique, Inteligência Competitiva, ou muitas outras) é o Prof. Humbert Lesca.

Para os que desejam consultar um manual introdutório à sua abordagem sobre Intelligence, traduzida no que ele designou de "La Methode L.E.Scanning" (jogando, curiosamente, com o seu próprio nome) fica aqui um link onde gentilmente o professor permite aos internautas descarregarem livremente um exemplar do seu livro"Veille Strategique. La Methode L.E.Scanning" de 2003.

Eis então o link: http://www.veille-strategique.org/docs/livre.htm

Online Information Sources for Intelligence

2011-08-30T04:29:00.000-07:00

A nice compilation of information sources and resources for Competitive Intelligence made by Sabrina I. Pacifici. Usefull to build up a good research base on geographic markets, business trends, organizations, decision makers, business people, and more, all over the world. The selection conveys a strong american view about the online information sources available on the web, but still, it is a nice compilation of this kind of sources.
You can check it here: http://www.llrx.com/features/ciguide.htm

Revista Inteligência Competitiva

2011-08-29T07:43:00.000-07:00

A Revista Inteligência Competitiva é uma nova revista em português lançada recentemente e com acesso aberto, que vem ocupar um espaço muito importante de divulgação nesta área. Dirige-se a todos os curiosos, profissionais e investigadores neste campo. É uma iniciativa do professor universitário Alfredo Passos, que além de docente no Brasil, é também um profissional experiente da área e autor de pelo menos um livro sobre a mesma tematica.

O link já com vários artigos nos 1º e 2º números pode ser acedido aqui: http://www.inteligenciacompetitivarev.com.br

New Journal of Intelligence Studies in Business

2011-07-27T04:48:00.000-07:00

A fresh new scientific journal on Competitive/ Strategique Intelligence is now available in an open acess format, for all the practitioners, scholars and academics interested in these topics across the World.

The brand new Journal of Intelligence Studies in Business (JISB) is a joint effort of several respected members of the Competitive/Strategique Intelligence community that have identified the need for a scientific publication in this field. Some of the ones who provided inputs and ideas to the project were Rainer Michaeli, Sheila Wright,Craig Fleisher, Arik Johnson, Sven Litzcke and Klaus Solberg Søilen (first Editor-in-Chief of the JISB), among others.

The JISB is now open for articles submissions and anyone can check the corresponding guidelines here: https://ojs.hh.se/index.php/JISIB/index

Compreender a Competitive Intelligence a partir do 'Scanning'

2011-05-31T04:27:00.000-07:00

Para aqueles que querem começar a familiarizar-se com a abordagem de Competitive ou Strategic Intelligence ou, mesmo de Foresight, uma boa forma de fazê-lo é conhecer o conceito de Scanning. O Scanning é um processo que permite a qualquer organização ter um progressivo conhecimento sobre o ambiente externo, aquele onde desenvolve as suas actividades (o ambiente externo é a sua indústria, o seu sector de actividade, a região onde opera, etc) e das forças e actores que nele se movem.
De modo simples significa isto: se uma organização (uma empresa, uma escola, uma associação, etc) quer detectar o que se passa fora das suas 'paredes', então faz Scanning, isto é, começa a rastrear, a vigilar de modo sistemático, o que se passa ‘lá fora’, isto é, no terreno geográfico, sectorial onde exerce as suas actividades, monitorizando as mudanças que ocorrem em todas vertentes que afectam o seu negócio.
O que é que a organização ganha com isso? Diz a teoria, mas também a prática no terreno, que, ao longo do tempo, a organização vai, por um lado, reduzindo a Incerteza, e, por outro, aumentando o seu Conhecimento Estratégico (isto é, aprende a ver mais longe no espaço e no tempo, digamos assim). Ao fazê-lo, vai ganhando a capacidade (know how) de contornar riscos (por exemplo, porque já detectou uma indicação ou pista desse risco no processo de Scanning), mas também, de explorar oportunidades (porque, por exemplo,conseguiu detectar a emergência de uma oportunidade, antes mesmo de esta se tornar explícita, para outras organizações)
Um dos pontos de partida de todo este raciocínio está numa ideia aparentemente muito simples, mas muito poderosa, e que é a seguinte: a eventualidade da Mudança está, em grande parte, registada no ambiente externo. Portanto, monitorizar o que ‘mexe’ nesse ambiente externo (actores, eventos, relações entre eles) é uma forma de detectar antecipadamente a Mudança.
Salvo as devidas excepções, em suma, pode dizer-se então que: se algo vai acontecer, à partida, os sinais desse acontecimento já estão de modo mais ou menos latente em evidência na dinâmica externa que serve de terreno às organizações. Para isso ‘basta’ saber para onde direccionar o olhar, e, uma vez detectado os focos de interesse (isto é, os aspectos que afectam com grande impacto a vida das organizações e a sua sobrevivência) iniciar, consequentemente, um processo de vigilância permanente – Scanning – para que essas dinâmicas indicadoras da Mudança não se desviem do olhar atento da organização.
Em 1967, Francis J. Aguilar, terá sido o primeiro autor a falar deste conceito num livro (hoje um clássico) chamado “Scanning the Business Environment”. Hoje, um dos autores de referência que tem vindo a trabalhar bastante sobre este assunto é Chun Wei Choo, um investigador canadiano que em 1999 escreveu no Bulletin of the American Society for Information Science um artigo denominado “The Art of Scanning the Enviroment", e que está disponível online aqui http://choo.fis.utoronto.ca/FIS/respub/ASISbulletin.
Para aqueles que preferem uma leitura em português sobre este tópico recomendo um livro também de Choo, publicado em 2003, onde ele desenvolve de modo mais aprofundado esta temática. O livro chama-se “ Gestão de Informação para a Organização Inteligente: A Arte de Explorar o Meio Ambiente” e é da Editora Caminho.

Strategic Intelligence: Curso de Verão

2011-05-29T05:33:00.000-07:00

Uma introdução a Strategic /Competitive Intelligence, num curso de algumas horas leccionado no âmbito da Escola de Verão da Faculdade de Ciências Sociais e Humanas da Universidade Nova de Lisboa.
Mais informações aqui: http://verao.fcsh.unl.pt/cursos/inteligencia-estrategica-gerir-a-mudanca-observando-os-seus-sinais

Competitive Intelligence in SMEs: New Book

2011-03-12T06:42:00.000-08:00

'Do Small Enterprises Study Competitors?' is a PhD research project, now available in a book format, about the monitorization of competitors by small business organizations. I didn’t have the opportunity to take a look on the book content yet (a Table of Contents freely available on the web would be helpful to guess the major topics of this research) but regardless this issue, I think this is an interesting subject, considering that SMEs represents the vast majority of the business landscape in today’s World Economy (around 80-90% in Latin America and in OECD countries as well, just to give some examples of related statistics)
So, the book's name is: Do Small Enterprises Study Competitors?: A Case Study Analysis of the Competitor Study by Dutch Business-to-Business Small Enterprises. Author: Arie Barendregt.Publisher: VDM Verlag (2011). ISBN-10: 3639331982. ISBN-13: 9783639331981 (Available in English language).

3º Curso de Segurança de Informação na Academia Militar

2011-03-04T03:45:00.000-08:00

A CIIWA e a Academia Militar realizam entre 8 de Abril e 3 de Junho de 2011 aquela que será já, a 3ª Edição do Curso Avançado de Segurança de Informação. Os formadores (militares e civis) têm todos diversa experiência nesta área em várias instituições públicas e privadas. O curso tem duração total de 60 horas (mais 11 do que a edição anterior) e decorre em dias alternados, em horários que variam entre uma manhã (das 9h às 14h) ou final da tarde em regime pós-laboral (das 18h às 22h). A propina é de 800 euros, pagos no acto de inscrição, com desconto de 25% para sócios da CIIWA.
Para envio de programa e mais detalhes contacte: gte-seguranca@ciiwa.pt

Sensory Marketing no Competitive Intelligence Podcast

2011-02-28T04:18:00.001-08:00

http://cipodcast.libsyn.com/cip-038-luis-madureira-on-sensory-marketing-ci
Uma conversa no Competitive Intelligence Podcast de August Jackson, com Luís Madureira (LM), que nos fala do Sensory Marketing (SM).
Dito de uma forma muito simples o SM procura abordar um potencial comprador (indivíduo ou organização) com uma proposta de compra – produto ou serviço – numa perspectiva multimarca e multisensorial. Isto é, as empresas exploram todas as matizes de personalidade da sua marca, adequando-a/posicionando-a junto do seu consumidor-alvo, usando, para isso ferramentas conscientes/inconscientes (digamos assim) de captação de atenção, que passam pela exploração dos 5 sentidos humanos: Tacto, Audição, Paladar, Olfato e Visão.
De um certo modo, esta perspectiva existe, diríamos, quase desde sempre, se imaginarmos por exemplo o clássico caso (mencionado também por LM) de como somos atraídos para a compra, pelo cheiro irresistível de um padaria com pão fresquinho acabado de fazer….
Mas o que é novo, é, por um lado, é ter-se recentemente percebido o potencial desta abordagem na atracção e retenção do comprador, e, por outro, o modo como se está a aprofundar este conceito numa perspectiva integrada e estratégica em várias dimensões da oferta dos 4 Ps do Marketing.
Na conversa, LM fala consequentemente sobre os exemplos de duas Marcas globais de vestuário por ele analisadas, como parte de um modelo que desenvolveu com base nesta conceito e que apresentou na Conferência SCIP de 2010.
LM menciona também como é que a Competitive Intelligence se posiciona neste quadro, um posicionamento que, embora não exclusivamente, tem essencialmente a ver com uma perspectiva de Competitor Intelligence (Monitorizar a Concorrência)
Há algumas questões interessantes que o SM levanta neste visão integrada, e no ‘cerco’ que faz ao consumidor. Estas questões envolvem quer a empresa que faz SM, quer os seus concorrentes, quer o Cliente-alvo que é suposto atingir (questões sobre as quais não há espaço neste post para reflectir).
Mas, nada como ouvir o podcast para começar a compreender ou reflectir sobre muitas das implicações (umas explicitas, outras latentes, outras até praticamente imperceptíveis) que esta abordagem levanta.

"Innovation, intelligence économique et veille"

2011-02-11T04:58:00.000-08:00

This is an event promoted by two canadian institutions: the Université de Sherbrookethe (a prestigious french speaking Catholic University) in partnership with the Ministère du Développement économique, de l'Innovation et de l'Exportation (MDIE).
The seminar will take place at MDIE facilities (Quebec) on May 12 -13, 2011.
For more information check this link: https://www.usherbrooke.ca/cufc-catalogue/mdeie-programme-accord-competences/programme-complet-accord-competences-6-seminaires.html

Books on Competitive Intelligence: 2009/2010

2011-01-20T13:20:00.000-08:00

Here are some recent book titles on Competitive Intelligence (or among them a few publications addressing some CI topics) from 2009 to 2010:
- “Competitive Intelligence: Competitive Advantage Through Analysis of Competition, Markets and Technologies”. Author: Rainer Michaeli . Publisher Springer, 2010. ISBN 3540727582, 9783540727583.
- “Hyperformance: Using Competitive Intelligence for Better Strategy and Execution”. Author: T. J. Waters. Publisher John Wiley and Sons, 2010. ISBN 0470533641, 9780470533642.
- “Bond University Faculty: Babette Bensoussan, Ingo Petzke, Paul Wilson, Jon Jenkins, David Day, Peter Harrison, Mike Grenby, David Weedon. Author: Books, LLC. Publisher General Books LLC, 2010.ISBN 1157080219, 9781157080213.
- “The 2011 Pfeiffer Annual: Consulting Pfeiffer Annual. Consulting, Volume 44 of J-B Pfeiffer Annual Looseleaf, Vol2. Author: Elaine Biech. Publisher John Wiley and Sons, 2010. ISBN 0470592370, 9780470592373 (Chapter on “ Competitive Intelligence Scale for Organizations CISO by Sacip Toker and James L. Moseley).
- “Market Researchers: Craig Fleisher, Ian Mcnair, Tim Zagat, Kelley Styring, Tony Spaeth, Neil Rackham, Rex Repass, Elmo Roper, Estelle Metayer”. Author: Llc Books. Publisher General Books LLC, 2010. ISBN 1156184614, 9781156184615.
- “ 2010 Bpm and Workflow Handbook”. Author: Layna Fischer. Publisher Future Strategies Inc., 2010. ISBN 0981987052, 9780981987057 (CI topics addressed in some chapters).
- “The Secret Language of Competitive Intelligence: How to See Through and Stay Ahead of Business Disruptions, Distortions, Rumors and Smoke Screens”, Author: Leonard M. Fuld. Publisher Dog Ear Publishing, 2010. ISBN 1608445534, 9781608445530.
- “The Intelligent Company: Five Steps to Success with Evidence-Based Management”. Author: Bernard Marr. Publisher John Wiley and Sons, 2010. ISBN 0470662204, 9780470662205.
- “Competitive Intelligence Advantage: How to Minimize Risk, Avoid Surprises, and Grow Your Business in a Changing World”. Author: Seena Sharp. Publisher John Wiley and Sons, 2009. ISBN 0470293179, 9780470293171.
- “Market Intelligence: Building Strategic Insight”. Authors: Per V. Jenster, Klaus Soilen. Publisher Copenhagen Business School Press DK, 2009. ISBN 8763002027, 9788763002028.
- “Studies in Intelligence, Journal of the American Intelligence Professional, Unclassified Extracts From Studies in Intelligence, V. 53, No. 3 (September 2009). Volume 53 of Studies in Intelligence. Authors Center for the Study of Intelligence (U.S.), Central Intelligence Agency. Editor Center for the Study of Intelligence (U.S.). Publisher Government Printing Office, 2009. ISBN 0160845734, 9780160845734
(Two Chapters: “Strategic Intelligence: A handbook for practioners, managers and users” and “The Intelligence Bookshelf”).
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Guerra da Informação e Estratégia de Informação Nacional

2011-01-14T06:20:00.000-08:00

A CIIWA organiza no dia 25 de Janeiro 2011, às 18:00, na Academia Militar de Lisboa a Palestra: "Ciberespaço, Guerra de Informação e a definição da Estratégia da Informação Nacional" com o TenCoronel Paulo Viegas Nunes.
O Tenente Coronel Viegas Nunes é Doutorado em Ciências da Informação pela Universidade Complutense de Madrid; Mestre e Licenciado em Engenharia Electrotécnica e de Computadores pelo IST e em Ciências Militares (Ramo Transmissões) pela Academia Militar.

New Journals about Innovation and Complexity

2011-01-11T03:21:00.000-08:00

A Inderscience tem dois novos Journals: o "International Journal of Transitions and Innovation Systems" - IJTIS, (Issue 1, free download) e o International Journal of Complexity in Leadership and Management - IJCLM (Issue 1, free download).
Ver aqui: IJTIS: http://www.inderscience.com/browse/index.php?journalCODE=ijtis
IJCLM:http://www.inderscience.com/browse/index.php?journalCODE=ijclm

Papers sobre Competitive Intelligence em 2010 e 2009

2010-12-28T11:52:00.000-08:00

Uma lista (não exaustiva) de “papers” e artigos publicados em 2010 e ainda 2009 sobre Competitive Intelligence.

“Research and Design on Knowledge Management-Based Enterprise Competitive Intelligence System” (2010). Liu, T., Jiang, JY and Li, Y. Proceedings of International Forum on Technological Innovation and Competitive Technical Intelligence 2008: 187-190 2009. Peking Univ. Press.
“Competitive intelligence: Capturing a wider view” (2010). Lamont, Judith. KM World Nov. 2010, Vol. 19 Issue 10, p14-15.
“Competitive Intelligence programmes for SMEs in France: evidence of changing attitudes” (2010). Smith, Jamie R., Wright, Sheila and Pickton, David. Journal of Strategic Marketing Dec. 2010, Vol. 18 Issue 7, p. 523-536.
“Competitive Intelligence analysis failure: diagnosing individual level causes and implementing organisational level remedies” (2010). Fleisher, Craig S. and Wright, Sheila. Journal of Strategic Marketing Dec. 2010, Vol. 18 Issue 7, p. 553-572
“Web hyperlink patterns and the financial variables of the global banking industry” (2010). Vaughan, L and Romero-Frias, E. Journal of Information Science 36 (4): 530-541 Aug. 2010
“Regional Competitive Intelligence: Benchmarking and Policy-making” (2010). Huggins, R. Regional Studies, 44 (5): 639-658 2010.
“Learning Competitive Intelligence from a Bunch of Screwballs” (2010). Hiltbrand, Troy. Business Intelligence Journal 2010, Vol. 15 Issue 4, p8-16.
“Research on the User Behaviors in the Social Network Service (SNS) System Based on TAM Model and Perceived Risk” (2010). Li, D., Wu, XW and Lv, JH. Ninth Wuhan International Conference on E- Business, VOLS I-III : 187-194 2010. Alfred Univ.
“A hybrid dynamic pre-emptive and competitive neural-network approach in solving the multi-objective dispatching problem for TFT-LCD manufacturing” (2010). Yang, TH and Lu, JC. International Journal of Production Research, 48 (16): 4807-4828 2010.
“The Research on the Intelligence Training of Sanda Players” (2010). Zhou, CY., Xu, HH., Xie, H. and Yu, WB. Proceedings of the 21st Pan-Asian Congress of Sports and Physical Education. Vol. 4: 222-225 2010. World Acad. Union-World Acad.Press
“Information enhancement for interpreting competitive learning” (2010). Kamimura, Ryotaro. International Journal of General Systems Oct. 2010, Vol. 39 Issue 7, p705-728.
“Patterns of web linking to heterogeneous groups of companies The case of stock exchange indexes” (2010). Romero-Frias, E and Vaughan, L. Aslib Proceeding 62 (2): 144-164 2010.
“Environmental Turbulence and the Success of a Firm's Intelligence Strategy: Development of Research Instruments” (2010). Johannesson, Jokull and Palona, Iryna. International Journal of Management Dec2010, Vol. 27 Issue 3, p448-458.
“Capitalising on intelligence: converting input to output to insight and competitive advantage” (2010). Wright, Sheila. Journal of Strategic Marketing Dec2010, Vol. 18 Issue 7, p. 517-521.
“An adaptive ontology mapping approach with neural network based constraint satisfaction” (2010). Mao, M., Peng, YF and Spring, M. Journal of Web Semantics 8 (1): 14-25 Mar 2010
“Research on Business Intelligence-Based Customer Relationship Management” (2010). Zhao, HX., Yang, JP and He, MH. Ninth Wuhan International Conference on E-BUSINESS, VOLS I-III : 2381-2384 2010. Alfred Univ.
“Competitive Technical Intelligence. Methods and Tools, Application to Innovation, SMEs, Poles of Competitiveness, Research Institutions and Large Companies” (2009). Dou, H. Proceedings of International Forum on Technological Innovation and Competitive Technical Intelligence 2008: 155-170, 2009. Peking Univ. Press.
“Simon's theorem reconsidered - towards a theoretical framework for competitive intelligence” (2009). Frankelius, P. ECIS 2009: Third European Competitive Intelligence Symposium: 49-60 2009. Malardalen Univ. Sweden.
“Examining differences in competitive intelligence practice” (2009). Fleisher Craig S. and Wright, Sheila. Thunderbird International Business Review Volume 51, Issue 3 (2009-05-01), pp. 249-261.
“Signal Analysis: An Important Area for Studying Competitive Intelligence - A Brief Survey” (2009). Shen, GC. Proceedings of International Forum on Technological Innovation and Competitive Technical Intelligence 2008: 148-154 2009. Peking Univ. Press.
“How application integration, security issues and pricing strategies in business intelligence shape vendor differentiation” (2009). Soilen, KS and Hasslinger, A. ECIS 2009: Third European Competitive Intelligence Symposium: 252-260, 2009. Malardalen Univ. Sweden.
“Public Policy Evaluation Methods Used in CTI Evaluation-A Kind of Approach of CTI Evaluation Methods Study” (2009). Jiang, GX. Proceedings of International Forum on Technological Innovation and Competitive Technical Intelligence 2008: 178-18, 2009. Peking Univ. Press.
“The Human Factor and Competitive Intelligence: Resource, lever and key for success” (2009). Fray, AM. ECIS 2009: Third European Competitive Intelligence Symposium: 61-67 2009. Malardalen Univ. Sweden.
“A Research on the CTI Process of the Internet Industry” (2009) Gang, L and Yi, L. Proceedings of International Forum on Technological Innovation and Competitive Technical Intelligence 2008: 171 -177. Peking Univ. Press.
“Marginalizing the periphery: enhancing competitive awareness by looking less hard” (2009). Neugarten, M. ECIS 2009: Third European Competitive Intelligence Symposium: 208-216, 2009. Malardalen Univ. Sweden.
“Can military education benefit from the study of competitive intelligence?” (2009). Danet, D. ECIS 2009: Third European Competitive Intelligence Symposium, Pág.:17 -23. Malardalen Univ. Sweden.
“Research of Competitive Technical Intelligence Collection Based on Technology Transfer” (2009). Li, ZN and Xu, YL. Proceedings of International Forum of Technological Innovation and Competitive Technical Intlelligence 2008: 182-186 2009. Peking Univ. Press.
“Writing cases as a knowledge capture process in a competitive intelligence program” (2009). Mallowan, MM and Marcon, C. ECIS 2009: Third European Competitive Intelligence Symposium: 177-184, 2009. Malardalen Univ. Sweden
“Competitive Intelligence and Strategic Governance Issues for French Groups of Mutual Banks Facing the Financial Crisis” (2009). Malherbe, D. ECIS 2009: Third European Competitive Intelligence Symposium: 142-176, 2009. 23 Malardalen Univ. Sweden.
“Methodology to integrate Competitive Intelligence with the Hoshin Kanri planning system: Application to a Commercial Strategy”(2009). Narvaez, FL., Salvador, MR and Pino, JRAV. ECIS 2009: Third European Competitive Intelligence Symposium: 199-207, 2009. Malardalen Univ. Sweden.
“Economic Intelligence in Small and Medium Businesses in France: a survey” (2009). Larivet, S.ECIS 2009: Third European Competitive Intelligence Symposium: 125-141 2009. Malardalen Univ. Sweden.
“Evaluating Business Intelligence Software - Testing the SSAV Model” (2009). Amara, Y., Soilen, KS., Jenster, P and Vriens, D. ECIS 2009: Third European Competitive Intelligence Symposium 238-251 2009. Malardalen Univ. Sweden.
“Knowing is action: from noticing to sense-making” (2009). Moinet, N and Frion, P. D. ECIS 2009: Third European Competitive Intelligence Symposium: 185-198 2009. Malardalen Univ. Sweden
“Looking for Information: a New Approach to Consider Efficiency and Effectiveness” (2009). Frion, P and Samier, H. ECIS 2009: Third European Competitive Intelligence Symposium: 68-87 2009. Malardalen Univ. Sweden.
“Operational Business Intelligence: A Viable Concept” (2009). van Roosmalen, M. ECIS 2009: Third European Competitive Intelligence Symposium: 261-273, 2009. Malardalen Univ. Sweden.
“Strategic Dependence of a Developing Country Vision from Patents” (2009). Dou, H., Dou, JM and Manullang, D. ECIS 2009: Third European Competitive Intelligence Symposium: 24-35, 2009. Malardalen Univ. Sweden.
“Tracking business news on the World Wide Web for dynamic CI study of industries” (2009). Gay, B. ECIS 2009: Third European Competitive Intelligence Symposium 101-113, 2009. 2009. Malardalen Univ. Sweden

Competitive Intelligence através da Internet

2010-11-24T08:02:00.000-08:00

Um artigo que escrevi em co-autoria sobre a Competitive Intelligence com recurso a Internet e que agora está disponível no Repositório de Acesso Aberto da Universidade Nova de Lisboa, aqui http://hdl.handle.net/10362/4335
Tive a oportunidade de apresentá-lo como conferencista na 6º Conferência da Associação Portuguesa de Sistemas de Informação – CAPSI que decorreu em 2005, em Braga. Vários aspectos evoluíram na Internet desde então, mas penso que, apesar disso, e no geral, o artigo continua actual e é uma introdução válida e útil à temática que lhe dá título.

Gestão das Percepções e Intelligence

2010-11-02T13:47:00.000-07:00

A CIIWA e a Academia Militar realizam periodicamente uma série de Palestras sobre questões mais directa ou indirectamente ligadas à temática da Intelligence. Para os que tiverem interessados em frequentar estes eventos, convêm consultar a respectiva Web page da associação (ver link neste blog).

Ora na próxima semana dia 9, realiza-se mais um destes encontros e destaco o tema pelo seu interesse, importância e actualidade. O orador é o General Loureiro dos Santos, que falará da “Importância da gestão das Percepções nos espaços Mediático e Cibernético”.

Neste ‘jogo de espelhos’ em que tantas vezes se torna o espaço público contemporâneo, com actores em diferentes papéis, uns a manipularem as imagens reflectidas, outros a tentarem distinguir entre o reflexo e a imagem real (lembram-se de “A Dama de Shangai” do Orson Welles?) merece bem a pena assistir ao evento. Parar um bocadinho ao fim da tarde para ouvir uma apresentação, debate (o que seja) liderada por quem, de maneira credível, dedicou/dedica parte do seu tempo a reflectir sobre este e outros assuntos.
A gestão das percepções tem, hoje, quase ‘tudo’ a ver com tudo. Com a sustentabilidade das organizações, o exercício da cidadania, a construção e a saúde dos sistemas democráticos, etc, etc. Mas tem sobretudo a ver com 'Intelligence' e com a forma como a informação pode ser gerida estrategicamente com propósitos vários… É vital que as organizações compreendam as nuances dessa gestão e os seus impactos, de modo a agirem com responsabilidade no contexto da indústria onde operam e, também da sociedade, onde são actores e parceiros com outras entidades bem diferentes.
A Inteligência Económica e a Competitive Intelligence, por exemplo, abordam esta matéria em diferentes tonalidades. Mas este é um tema para outro post…

(Na imagem, pintura de Frank Paton -1880)

4º Simpósio Europeu de Competitive Intelligence

2010-09-24T11:19:00.000-07:00

Este 4º Simpósio terá lugar a 6 e 7 de Abril de 2011, na cidade de Bad Nauheim, Alemanha.O prazo para a submissão de resumos de artigos decorre até 15 de Outubro de 2010 que é a data limite para o efeito.
Mais informação aqui: http://conference.competitive-intelligence.com

Novos Livros: Environmental Scanning e Intelligence Economique

2010-09-13T10:22:00.000-07:00

Duas obras publicadas recentemente, que vale a pena referir:
- “Environmental Scanning and Information Sharing Mechanisms of SMEs: A Study of Singapore Firms” de Xue ZHANG. Resultado de uma investigação para doutoramento, este estudo analisa a aplicação da Environmental Scanning (ES) em 45 PMEs de 4 sectores industriais em Singapura.
Edição: LAP LAMBERT Academic Publishing, 19 de Maio de 2010.
- ‘Le Risk Manager et l'Intelligence Économique’. Obra colectiva do grupo de trabalho em Inteligência Económica da AMRAE - Association pour le Management des Risques et des Assurances de l'Entreprise. Edição: l'Institut Français de l'Intelligence Économique e AMRAE. Paris, 23 de Junho de 2010.

Curso de Segurança de Informação

2010-08-25T08:47:00.000-07:00

A CIIWA e a Academia Militar realizam entre 1 de Outubro e 5 de Novembro de 2010 o II Curso de Formação Avançada em Segurança de Informação. Os formadores (militares e civis) têm todos diversa experiência nesta área em várias instituições públicas e privadas. O curso tem duração total de 49 horas e decorre em dias alternados, em horário pós-laboral. A propina é de 500 euros com desconto para sócios da CIIWA.
Mais informações em: gte-seguranca@ciiwa.pt

Intelligence:From Competitive to Strategic

2010-08-16T07:35:00.000-07:00

Só uma nota para lembrar que, a anteriormente designada Society for Competitive Intelligence Professionals – SCIP, passa agora a assumir o mesmo acrónimo para um novo nome: Strategic and Competitive Intelligence Professionals, segundo alteração aprovada no passado mês de Julho.
A mudança reflecte a realidade no terreno, a saber: as actividades de gestão de informação para a produção de “intelligence”, desenvolvem-se, cada vez mais, numa amplitude maior de indústrias, vão do sector público ao privado, de actividades lucrativas a não lucrativas, e são executadas com maior ou menor intensidade, vertical ou horizontalmente, em todas as fronteiras das actividades organizacionais.
Além de mais real, talvez seja também uma designação mais distintiva (entre outras possíveis) para indicar o que é, ‘essa coisa da ‘intelligence’’ e cria um chapéu conceptual mais amplo para abrigar as várias versões, ou os vários estádios desta actividade e dos seus múltiplos nomes (a luta pela designação dominante daria uma outra discussão…): Marketing Intelligence, Competitor Intelligence, Competitive Intelligence, Enviromental Scanning, Foresight, etc, etc.

Intelligence Economique no France 24

2010-08-15T08:22:00.000-07:00

Aos sábados, de 15 em 15 dias, às 11h15 minutos, o canal de notícias France 24, apresenta o seu Journal d’ Intelligence Economique.
Fica aqui o link da web page do programa. Num dos vídeos, o tema escolhido pelos editores do noticiário como sendo de Inteligência Económica, é o fabrico e concepção das tradicionais babouches marroquinas, que chegam agora à Marrocos, “made in China”.
Web page: http://www.france24.com/fr/taxonomy/emission/16289

Google e CIA: sócias em “Open Source Intelligence”

2010-08-04T07:22:00.000-07:00

A importância da World Wide Web enquanto fonte à macro-escala para “Intelligence”, acaba de ganhar um destaque singular. Segundo a revista Wired, a Google e a CIA (por via sua capital de risco In-Q-Tel) tornaram-se esta semana sócias da Recorded Future, uma empresa de monitorização da Web, que descreve a sua tecnologia como “the ultimate tool for open-source intelligence,". As suas ferramentas, afirma, monitorizam e interrelacionam os conteúdos e acções em curso nos blogs, micro blogs e websites, procurando identificar eventos e tendências antecipadamente.

Information and Warfare: Workshop Gratuito

2010-07-15T05:51:00.000-07:00

É na Academia Militar, amanhã, dia 16 de Julho, às 19.30, no Auditório 9 daquela instituição. O workshop está intitulado ”Information and Mass Media in Modern Warfare”, e é com Dr. Greg Simons, Investigador Sénior do Centro Nacional de Pesquisa e Investigação de Gestão de Crises – CRISMART, um núcleo de investigação integrante do Swedish National Defence College de Estocolmo.
A entrada como referi é gratuita, sujeita a inscrição para o email: formacao@ciiwa.pt

Collective Intelligence

2010-06-19T08:23:00.000-07:00

Há pouco mais de 3 anos, nasceu como um breve dicionário online cuja página estava alojada num servidor do Massachussets Institute of Technology (MIT). Designava-se: “The Online Handbook of Collective Intelligence”. Hoje é um centro de investigação que agrega as competências das várias faculdades daquela universidade americana, e que pretende responder a esta questão central: : “How can people and computers be connected so that—collectively—they act more intelligently than any individuals, groups, or computers have ever done before?'
Apesar da expressão Collective Intelligence estar fortemente associada à dinâmica da Internet e das Tecnologias de Informação e Comunicação, o trabalho de investigação do MIT Center for Collective Intelligence é de cariz transdisciplinar, e ajusta-se à várias áreas: desde a Gestão à Biologia, desde a Sociologia às Ciências da Computação, desde à Inteligência Artificial às Neurociências.
Uma área algo paralela mas que pode também associar-se à ideia de Collective Intelligence é a área da Consciência. Pessoalmente, hà muito tempo que acho este tema fascinante.
O trabalho do MIT Center for Collective Intelligence pode ser acompanhado na sua web page aqui: http://cci.mit.edu

Portal de Inteligência Económica

2010-05-16T07:44:00.000-07:00

Se ainda houvesse dúvidas sobre a cultura de organização, o dinamismo e (não menos importante) a capacidade de alavancar recursos da comunidade francesa associada à Inteligência Económica (indissociável, é claro do papel de relevo que esta área tem em França) fica aqui a notícia de mais uma iniciativa de peso: o Portal de Inteligência Económica (PIE) lançado e apresentado esta semana ao mais alto nível, com o apoio de várias entidades, entre as quais a Association des Ancies de l’Ècole de Guerre Economique (AEGE)

O projecto parece estar estruturado para ser um poderoso repositório dinâmico de informação multimédia, sobre o que acontece, e é produzido de relevante sobre o tema, pela comunidade de IE em França. Note-se, contudo, que, junto com o portal, nasce ao mesmo tempo o embrião de um outro organismo, ao que parece de cariz mais federativo (e transfronteiriço, talvez…) e cujo desenvolvimento valerá a pena acompanhar. Trata-se do Institut International d'Intelligence Economique et Stratégique.
Para já, o recém criado Portal de IE pode ser consultado aqui: http://www.portail-ie.fr/

Competitive Intelligence não é Espionagem

2010-04-08T09:24:00.000-07:00

Todos os que se preocupam em manter invioláveis, tanto quanto possível, as fronteiras éticas da Competitive Intelligence, repetem frequentemente a frase: “Competitive Intelligence não é Espionagem”. A frase já poderia ter caído em desuso (era bom sinal) mas isso não ocorrerá assim tão cedo.

Há (alguns) agentes de mercado que são, na verdade, grandes entusiastas deste tipo de associações. A iSpionage, por exemplo, não está preocupada com pormenores: chama-se exactamente assim. No site http://www.pr.com surge classificada como uma empresa de software para Competitive Intelligence.

Ora, desde a massificação da Web a partir dos anos 90 (século passado), que a monitorização das milhões depáginas que integram a Internet - motores de busca, inclusive (o nicho de actividade onde opera esta empresa) - tornou-se numa das áreas com forte crescimento na Indústria de TICs, um sector onde a competição entre os operadores de mercado (para não variar) é muita intensa.

Por causa disso ou não, o facto é que as associações entre a expressão Competitive Intelligence e as actividades menos lícitas de roubo de informação secreta ou proprietária (sim, não esquecer que estas são duas das definições para a palavra ‘Espionagem’) é mais frequente do que se desejaria (o exemplo da empresa já mencionada não é caso único).

Não tenho nada contra a sede de vendas e o marketing agressivo. A competição é dura. Todos nós sabemos.

Mas será que estas comparações 'promíscuas', a longo, médio prazo, valem mesmo a pena?....

Revue Internationale d’ Intelligence Economique: Web Page

2009-11-12T05:45:00.000-08:00

A Revue Internationale d'Intelligence Economique, também designada R2IE, é uma revista científica semestral lançada em 2009 e dedicada à Inteligência Económica. O director da publicação é Ludovic François, professor da École des Hautes Études Commerciales de Paris (HEC Paris).
Antes do fecho de cada edição é aberto convite à investigadores e profissionais da área visando a escrita de artigos para publicação. Alguns dos artigos já publicados estão disponíveis online e podem ser consultados livremente.
O próximo número (nº 3) sairá no primeiro semestre de 2010.
A revista pode ser consultada aqui: http://r2ie.fr.nf

Formação em Competitive Intelligence em Portugal

2009-09-24T07:04:00.000-07:00

No início de um novo período de trabalho gostaria de lembrar algumas das oportunidades de formação e ensino que estão agora disponíveis em Portugal na área de CI.
A terminologia destes cursos, deve dizer-se, continua a não ser homogéna, seguindo afinal a normalidade/ tendência registada em outros países. As designações variam entre Competitive Intelligence, Inteligência Económica ou Business Intelligence, entre outras possíveis.
Dentro dessa variedade, as formações que mencionamos aqui, têm, contudo, uma característica comúm que considero importante: começam a encarar esta disciplina não como uma mera ferramenta, tecnologia, ou actividade discricionária, passível ou não de existir nas empresas, mas como um Processo, Sistemático, crítico, de Gestão de Informação, que permite apoiar sustentadamente às organizações numa visão Estratégica, Pró-activa e Prospectiva. O aprofundamento do tema é também diverso (há ainda um grande/redutor enfoque na tecnologia em muitos deles) mas só pelo análise dos curriculos é que a escolha tem alguma orientação.
Em Portugal há ainda um longo caminho a percorrer para que um curso nesta área (ao nível superior, por exemplo) venha a preencher um perfil integrado, prospectivo,etc (este é um debate amplo e multipolar que não cabe num post, embora venha abordá-lo novamente um dia destes). Mas já é bastante positivo que esta área de actividade comece a ser mencionada, e que se saiba da sua existência, pois muito precisam dela as nossas organizações.
Segue-se então uma curta lista, por enquanto indicativa, dos cursos que de alguma forma, incluem de facto na sua sua estrutura curricular a disciplina de Competitive Intelligence.

Instituições Superiores de Ensino:
- Academia Militar: Pos-Graduação em Guerra da Informação e Competitive Intelligence http://www.academiamilitar.pt/
- Instituto Superior de Economia e Gestão/IDEF UTL -Pós Graduação em Prospectiva, Estratégia e Inovaçao http://www.idefe.pt/
- Universidade Fernando Pessoa: Mestrado em Inteligência Competitiva http://www.ufp.pt/
- Universidade Portucalense: Pós-Graduação em Business Intelligence http://wwwa.uportu.pt/
- Universidade do Porto: Pós- Graduação em Gestão de Informação e Marketing Intelligence
http://www.fep.up.pt/
- Universidade Lusíada de Lisboa: Pós- Graduação em Business Intelligence & Global Marketing 2.0 http://www.por.ulusiada.pt/
- Instituto Superior de Ciências Sociais e Políticas UTL: Curso de Especialização em Competitive Intelligence http://www.iscsp.utl.pt/

Empresas com Formação (confirmar datas):
- SGP -Serviços e Gestão de Pessoal: Curso Inteligência Competitiva para Negócios - http://www.sgp.pt/
- Companhia Própria: Curso de Inteligência Competitiva - http://www.companhiapropria.pt/
- Deallus Group: Curso Management School of Competitive Intelligence para a Indústria Farmacêutica, de 20 a 22 de Outubro de 2009 no Hotel Fénix em Lisboa- MiguelF@deallusgroup.com
Outros eventos:
INUAF – Universidade Privada do Algarve. Conferência "A Superioridade da Informação: da Competitive Intelligence à Guerra da Informação", 21 de Novembro de 2009 - http://www.inuaf-studia.pt/

TV online de Intelligence Economique

2009-03-24T03:57:00.000-07:00

A Associação de Antigos Alunos de l'Ecole de Guerre Economique lançou recentemente o TV AEGE, um Canal Multimedia Online dedicado à Intelligence Economique. Ali são potenciadas as actividades que ocorrem diariamente na vida daquela instituição de ensino, ligadas ao ensino da disciplina. Podem ser visualizados os debates, conferências, entrevistas feitas à convidados internos ou externos à Escola, Seminários de Investigação e outros materiais que podem servir de apoio à aprendizagem à Inteligência Económica.
Uma amostra do material disponível é, por exemplo, este vídeo com Allen Juillet, Alto Responsável para a Inteligência Económica junto do Governo Francês, onde expõe a sua visão sobre como é a que a 'mera' informação económica se transforma, 'de facto', em Inteligência Estratégica.

TV.AEGE

Mais vídeos no sitio http://tv.aege.fr/

Simpósio Europeu de Competitive Intelligence:Junho de 2009

2009-03-20T07:07:00.000-07:00

A 3ª Edição do Simpósio Europeu de Competitive Intelligence vai ocorrer em 11 e 12 de Junho em Estocolmo, na Suécia, sob o lema “Competitive Intelligence: Competing, Consuming and Collaborating in a Flat World”. O prazo de Call for Papers terminou em Janeiro último, mas vale a pena referir os tópicos proposto para discussão:
TEMA 1 – The Discipline of Competitive Intelligence
- The Professional and Academic separation between the fields of Competitive Intelligence (Management practices) and Business Intelligence (Technical solutions);
- Similarities and differences between the Academic fields of Decision Support Systems, Knowledge Management, Market Intelligence and Competitive Intelligence;
- The history and synergy of Competitive Intelligence with other Management fields in general;
- The future of the field of Competitive Intelligence as an academic discipline;
- How Political Science, Police and Military education can profit from the study of Competitive Intelligence;
- Blurring the boundaries: KM, DM, CI and MR;
TEMA 2 - Competitive Intelligence: Competing, Consuming and Collaborating in a Flat World
- How the profession and study of Competitive Intelligence has changed with the spread of Internet;
- Why the field of Competitive Intelligence has focused so much on threats instead of opportunities;
- How the field of Competitive Intelligence can be used for Business Development and Innovation, or Entrepreneurship;
- Competitive Intelligence and Blue Ocean Strategy;
- Competitive Intelligence and Cost Innovation;
- How to integrate Competitive Intelligence into small and medium-sized businesses;
TEMA 3 – Other topics related to Competitive Intelligence accepted
Competitive Intelligence in Emerging Markets; Ethical issues in Competitive Intelligence; Models of Competitive Advantage; Competitive Intelligence and Finance; Competitive Intelligence for Regional Development; Market research and Competitive Intelligence; Exhibit/Trade Show Intelligence; Organizational Perspectives on Competitive Intelligence; Competitive Intelligence and Open Source issues; Intelligence Analysis; Competitive Intelligence for a National Competitive Advantage (the heritage from A. Smith); The role of governments and the implementation of CI national policies, in public and private institutions
Empirical studies and joint presentations of Competitive and Business Intelligence elements will be looked at favourably.
Mais informações aqui: http://www.atelis.org/

A Inovação como arma contra a Crise

2009-03-09T07:19:00.001-07:00

Brevíssima conversa com o Dr. Milton Tan, Conselheiro do Ministério de Informação, Comunicação e Artes do Governo de Singapura e especialista na área de Inovação. Sobre o "tipo" de Inovação que precisamos para superar a Crise Mundial, os obstáculos que a Inovação enfrenta (a mudança dos Modelos Mentais é um deles) e outras ideias que valem a pena...

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C.Intelligence na Universidade Fernando Pessoa

2009-02-10T04:21:00.000-08:00

No arranque de 2009 a Universidade Fernando Pessoa (UFP) lança duas iniciativas: o Mestrado em Inteligência Competitiva e o 1º Encontro Luso-Francês de Inteligência Competitiva, que se realiza dia 16 de Fevereiro, no auditório da UFP-Porto.
Entre os convidados deste último evento encontra-se Alain Juillet, antigo gestor, antigo responsável dos Serviços de Informação franceses, e hoje, Alto Responsável de Inteligência Económica junto do Governo daquele país. Acompanhamento da iniciativa na UFP aqui: http://inteligenciacompetitiva.ufp.edu.pt/
Por sua vez, o sitio da Direcção de Inteligência Economica em França é: http://www.intelligence-economique.gouv.fr/

Inteligência Competitiva em Guanajuato

2009-02-09T04:40:00.001-08:00

Em Guanajuato, estado do México, cidade Património Mundial, com tradição exportadora a partir da indústria, rica em minérios de prata, estanho, ouro, cobre, chumbo e mercúrio irá realizar-se este ano, o "4º Congresso Estatal e Internacional de Sistemas de Innovación para la Competitividad 2009". Pela primeira vez, o tema central será a Inteligência Competitiva.
O Congresso decorrerá na Universidad Iberoamericana León, instituição jesuíta sediada naquele estado, entre 26 e 28 de agosto de 2009. O congresso estará dividido em três eixos temáticos: Inteligência Competitiva e Redes de Colaboração, Politicas de Inovação e Estratégias Empresariais para o século XXI.
Refira-se que em Guanajuato a Inteligência Competitiva é uma área divulgada e adoptada como ferramenta a nível oficial, para promover a competitividade regional, sendo, inclusive, um dos serviços prestados pelo Observatório de Ciência Tecnologia e Innovacion del Estado de Guanajato, que trabalha, justamente, na promoção de projectos para desenvolver a competitividade e inovação local.
Acompanhamento do evento aqui: http://octi.guanajuato.gob.mx/congreso/

“Customer Intelligence”: o Grande Desafio

2009-01-11T10:20:00.000-08:00

Quem é hoje o Cliente? Onde está? O que deseja? Como o deseja? Quando? Porque preço? Com que frequência? E por quanto tempo? Estas perguntas são todos os dias lançadas no seio da indústria. A resposta primeira é que o Cliente é hoje muito diferente do que existiu no sistema de produção massificado que vigorou desde a Revolução Industrial até mais de metade do século XX. O Cliente hoje é uma entidade com Poder (informação). É o Cliente da Sociedade do Conhecimento.
Conhecer hoje o Cliente exige formas novas de segmentação de mercado. Boa parte dessas formas está ligada à factores de personalização múltiplos: um cliente pode pensar global, mas agir localmente. Ou o contrário. Pode actuar em conformidade com uma ou várias culturas, representar uma ou várias raças, viver ‘permanentemente’ em uma ou mais latitudes geográficas, assumir um ou mais estilos de vida, etc. O Cliente é hoje uma espécie de ‘Work in Progress’, volúvel, que as empresas terão cada vez mais de saber decifrar. Daí que, de entre todas as perguntas feitas ao mercado, uma das mais dramáticas seja a de saber por quanto tempo um Cliente quer um determinado produto. Ou, dito de outra forma: o Cliente que hoje conhecemos, amanhã ainda se mantém?
Conhecer os Clientes potenciais que cada um de nós contém é actualmente um dos grandes desafios das empresas.
Por isso, ferramentas que ajudem as organizações a antecipar/descobrir o que o cliente realmente quer (conscientemente, ou não), são bem vindas. Será pela via da monitorização e da análise sistemática (do próprio Cliente, da Concorrência e dos produtos) que essas ferramentas devem operar? Tenho poucas dúvidas que esse será o (um) caminho possível. A tendência será para acentuar, cada vez mais, a importância destas ferramentas no interior das organizações, sob pena de, se não o fizerem, correrem o risco de morrerem no mercado. Mais: as organizações que tiverem sistemas de monitorização e análise sistemática de informação sobre o ambiente de negócios mais eficazes – Sistemas/Processos de Competitive Intelligence – estarão em melhores condições para construir as suas fontes de vantagem competitiva: porque estes sistemas poderão não só antecipar/detalhar motivações de clientes, como descobrir, em estado emergente, tecnologias, métodos ou processos de concepção e produção que permitam criar produtos em tempos e condições de fabrico eficientes para as empresas, e competitivas para o mercado.
A busca pela informação sobre o Cliente – em todas as fontes, em todos os dispositivos que veiculem essa informação, a luta pela privacidade dos seus dados, a riqueza e intensidade do contacto com ele, a conquista pela sua adesão voluntária ao produto/à empresa – deverão também acentuar-se, cada vez mais, como fontes de rivalidade concorrencial. E a tecnologia continuará, claro está, a fazer o seu papel nesse percurso de conhecimneto do mercado, neste caso, do Cliente. Um conceito do qual tive conhecimento hà algum tempo é o de “Reality Mining”, tecnologias que analisam ‘os restos’ de informação armazenadas nos telemóveis depois de cada comunicação. Esses 'restos' (que não são os conteúdos da comunicação) são considerados ‘vitais’ porque indicam padrões de comportamento. Dizem os investigadores: ‘as pessoas podem mentir, os telemóveis não…"…
Entretanto, os vendedores de Sistemas/Software de Competitive Intelligence (uma distinção que o mercado resolveu estabelecer face aos outros sistemas designados, por exemplo, de, Business Intelligence) oferecem dispositivos de análise de informação do Cliente, sob a forma de Inquéritos online baseados na Web, ou ferramentas de análise dos registos de informação e comunicação deixados pelo cliente no decurso da sua interacção com a organização (via email, contacto telefónico, etc).
Não iremos discutir aqui, e neste momento, a eficácia desses dispositivos, mas eles representam os esforços do mercado no sentido de criar ferramentas que venham a ser utilizadas pelas organizações para aumentarem o conhecimento do Cliente.
Além destas soluções maduras em comercialização, outras muito mais poderosas estão a ser concebidas na discrição de Departamentos de I&D empresariais. Elas prometem desvendar muito mais informação sobre as pessoas (sobre o que são, o que fazem, etc). Tal como já está ocorrer noutros campos estas soluções recorrem à integração de tecnologias e áreas científicas diferenciadas para produzir ferramentas de análise de grande poder, permitindo cruzar informação de qualidade e dimensão em novos modos com resultados igualmente inovadores.
Iremos dando conta dessas novidades mal tenhamos conhecimento…

“Papers” sobre Competitive Intelligence em 2008

2008-12-26T09:44:00.000-08:00

Alguns ‘papers’ e artigos sobre Competitive Intelligence publicados em 2008:

- “Competitive intelligence at AALL's 2008 annual conference”. American Association of Law Libraries. Searcher Magazine: November 1, 2008 Autor: Davis, Jan.
- “An illustration of Bayes' theorem and its use as a decision-making aid for competitive intelligence and marketing analysts” Journal: European Journal of Marketing, Year: 2008 Volume: 42, Issue: 7/8 Page: 804 – 813. Autores: Rainer Michaeli, Lothar Simon.
- “Business intelligence as a competitive differentiator”. Vol. 1 (22 May 2008), pp. 146-151
Autor: RM Bogza, D Zaharie.
- “Phone Research — The Prequel. Before You Even Pick Up the Phone”. Searcher. Vol. 16, No. 9 — October 2008. Autor: Risa Sacks, Risa Sacks Information Services.
- “Business intelligence solutions for gaining competitive advantage”. Proceedings of the 7th WSEAS International Conference on Artificial intelligence, knowledge engineering and data bases table of contents. Cambridge, UK. Pages 549-552 , 2008. Publisher World Scientific and Engineering Academy and Society (WSEAS). Autores: Mihaela Muntean Department of Business Information Systems, West University of Timisoara, Timisoara, Romania e Gabriela Mircea Department of Business Information Systems, West University of Timisoara, Timisoara, Romania.
- “Competitive intelligence: a multiphasic precedent to marketing strategy”. Journal: European Journal of Marketing, Volume: 42, Issue: 7/8 Page: 766 – 785 Year: 2008. Publisher: Emerald Group Publishing Limited. Autores: Paul L. Dishman e Jonathan L. Calof.
- “Competitive intelligence: construct exploration, validation and equivalence”. Journal: Aslib Proceedings. Volume: 60, Issue: 4, Page: 383 – 411, Year: 2008. Publisher: Emerald Group Publishing Limited. Autores: Andrea Saayman, Jaco Pienaar, Patrick de Pelsmacker, Wilma Viviers, Ludo Cuyvers, Marie-Luce Muller, Marc Jegers.
- “Competitive intelligence process and tools for intelligence analysis. Journal: Industrial Management & Data Systems. Volume: 108, Issue: 4, Page: 510 – 528, Year: 2008. Publisher: Emerald Group Publishing LimitedConstruction of Competitive intelligence system based on SOA, ZH Deng. Autor: Ranjit Bose.
- “Implantación de sistemas de información empresarial”. El Profesional de la Informacion. Issue: Volume 17, Number 5 / Pages: 540 - 545 September-October 2008. Autores: Sabin Goitia, Sonia Sáenz-de-Lacuesta e Maitane Bilbao.
- “ Mining Changes in Patent Trends for Competitive Intelligence”. Book Series Lecture Notes in Computer Science. Volume 5012/2008 , Pages 999-1005. Book Advances in Knowledge Discovery and Data Mining. Subject Collection Computer Science. Autores: Meng-Jung Shih , Duen-Ren Liu e and Ming-Li Hsu.
- “Scanning for competitive intelligence: a managerial perspective. Journal: European Journal of Marketing. Volume: 42, Issue: 7/8 , Page: 814 - 835Year: 2008. Autores: Tianjiao Qiu. Publisher: Emerald Group Publishing Limited.
- “Using open source data in developing competitive and marketing intelligence”. Journal: European Journal of Marketing. Volume: 42, Issue: 7/8 , Page: 852 – 866. Year: 2008. Publisher: Emerald Group Publishing Limited. Author(s): Craig S. Fleisher.
- Swarm intelligence-based strategic bidding in competitive electricity markets”. Generation, Transmission & Distribution, IET. Volume 2, Issue 2, Page(s):175 – 184, March 2008. Autores: Bajpai, P.; Punna, S.K.; Singh, S.N.
- “Measuring the Value of Intelligence In Business Intelligence”. DM Review Magazine, December 1, 2008. Autor: Soumendra Mohanty.
- “Business intelligence approach to supporting strategy-making of ISP service management”. Expert Systems with Applications: An International Journal archive. Volume 35 , Issue 3 (October 2008). Pages 739-754. Publisher Pergamon Press, Inc. Tarrytown, NY, USA. Autores Sheng-Tun Li, Li-Yen Shue e Shu-Fen Lee.
- “Intelligence as a Means to Overcome Cultural Barriers”.Book Sprache, Kultur und Zielgruppen. Pages 243-255 (2008). Subject Collection Business and Economics. Autor: Magnus Hoppe , Publisher DUV.
- “Trade secrets 101. Mechanical Engineering Magazine. 2008. Author: Kirk Teska.
- “Examining the mechanism of the value co-creation with customers”. International Journal of Production Economics. Volume 116, Issue 2, December 2008, Pages 242-250. Autor: Xiang Zhang.
- “History of Computing Education trends the emergence of Competitive intelligence”. IFIP International Federation for Information Processing. Volume 269/2008. July 05, 2008. Book History of Computing and Education 3. Pages 113-127. Subject Collection Computer Science. Publisher Springer Boston. Autores: Kevin R. Parker , Philip S. Nitse e Bill Davey.

Bom Ano.

Journal of Business Forecasting and Marketing Intelligence

2008-11-11T03:14:00.000-08:00

A prestigiada editora de periódicos científicos e acadêmicos INDERSCIENCE acaba de lançar mais uma publicação, desta vez na área de Forecasting e Marketing Intelligence. Trata-se do International Journal of Business Forecasting and Marketing Intelligence (IJBFMI).
Não sei se será este o perfil basilar do periódico, mas o primeiro número desenvolve-se essencialmente em torno da aplicação de modelos quantitativos, estatísticos (Econometria e não só) aos negócios.
O primeiro número do IJBFMI (com vários artigos dedicados à Bolsa) pode ser descarregado gratuitamente aqui: http://www.inderscience.com/sample.php?id=156

Um Wiki ao serviço de Pittsburgh

2008-11-04T03:00:00.000-08:00

Não conheço Pittsburgh. Mas, relatos fiáveis, descrevem esta cidade americana do estado da Pensilvânia, como uma região pujante (económica, social, culturalmente) que conseguiu transformar a sua antiga base económica industrial em decadência nos finais de 1970, para um novo modelo fundado numa economia de serviços avançados, tecnologia (na forma de produtos finais) e conhecimento académico/científico. Tudo isto num território com pouco mais de 300 mil habitantes e 151 km2 de superfície.
Fundada no século XVIII, Pittsburgh prosperou durante mais de 200 anos com base na indústria pesada metalúrgica (aço, particularmente), advindo desses tempos a designação “The Steel City”. O conflito de 1812 contra o Império Britânico estimulou a indústria manufactureira que passou a produzir grandes quantidades de produtos em ferro, latão, estanho e vidro. Em 1857 a cidade tinha mil fábricas. Mais tarde, a Guerra Civil Americana projectou ainda mais a economia da cidade que passou a ser a grande fornecedora de armamento e ferro. A produção de Aço, veio logo a seguir, em 1875, quando um industrial local, Andrew Carnegie, fundou a J. Edgar Thomson Steel Works que mais tarde seria a Carnegie Steel Company. O início do século XX marcou a profunda industrialização da cidade. Em 1901, nasceu a U.S Steel Corporation e 10 anos mais tarde, a pequena Pittsburgh já era responsável por quase um quarto da produção de aço na América. Nesta época, a população duplicou para o dobro (de 500 mil para um mihão) em boa parte, devido a grande vaga de emigração via Ellis Island que trouxe milhares de emigrantes da Europa. O crescimento industrial estava à vista e durante a segunda Guerra Mundial, Pittsburgh produzia 95 milhões toneladas de aço, e estava submersa num manto negro de poluição, o ‘smog’, resultante da queima intensiva de carvão nas fábricas.
A implosão da indústria metalúrgica deu-se entre 1970 e 1980 quando dezenas de fábricas fecharam e milhares de pessoas foram atiradas em massa para o desemprego.
O que se seguiu nos anos de 1980 foi um processo de renascimento e reconversão da cidade, que passou, a partir de então, a apostar no sector dos Serviços e na Educação e viu a sua população reduzida para metade (de 680 mil habitantes em 1960, para os actuais 300 mil, aproximadamente).
Hoje, a economia de Pittsburgh gira em torno dos Cuidados de Saúde, da Educação, a Tecnologia Biomédica, a Engenharia Nuclear, a Robótica, a Moda, o Turismo e os Serviços Financeiros. É em Pittsburgh que estão situadas as sedes e maiores centros de operações de algumas das grandes empresas dos EUA: a Alcoa, Allegheny Tecnhologies, Heinz, FedEx Ground, U.S Steel, Wesco, Bayer, Nova Chemicals, Genco, o Bank of New York Mellon, entre muitas outras. Ali estão as famosas Carnegie Mellon e Pittsburgh Universities, e outras como as universidades Carlow, Chatham e Point Park para nomear apenas algumas. A Educação (incluindo os níveis mais baixos de ensino) é, aliás, um dos grandes empregadores da cidade. Só a Universidade de Pittsburgh (junto com o seu Centro Médico) era responsável, em 2007, pelo emprego (científico, académico) de 36 mil pessoas.
A cidade tem uma rica vivência cultural, com eventos, museus (The Andy Warhol Museum, por exemplo) orquestras profissionais, vários outros grupos artísticos, e uma população de ascendência étnica diversa, onde se misturam judeus, afro-americanos, italianos, polacos, alemães. Os bairros antigos (com o seu traço e arquitectura de época) têm vindo a ser recuperados e convivem com outras zonas da cidade onde se erguem os grandes arranha-céus que acolhem as corporações empresariais. Num país onde um número significativo das cidades são planas, Pittsburgh é uma das excepções com uma paisagem cheia de vales e colinas, alguns cursos de água e, por consequência, dezenas de pontes, escadarias e outras ligações viarias e pedonais interligam a vida da cidade, promovendo vários tipos de transporte (metro, automóvel. comboio, automóvel, barco) , incluindo os percursos a pé e a bicicleta. Sondagens recentes colocam-nas entre as primeiras cidades da América para viver e trabalhar.
Está Pittsburgh satisfeita com o seu estatuto? Não, não está. Pittsburgh quer aumentar a sua qualidade de vida e atrair mais negócios. E desta vez, parece ser um wiki o instrumento que vai permitir mais uma transformação da cidade. O CityWiki Project começou com uma pergunta concreta: como tornar mais competitivo o sistema de transportes da cidade? A intenção é criar um plano metropolitano de transporte a partir dos ‘inputs’ dos cidadãos. E está a ser construido a partir do wiki. Uns editam, outros escrevem, outros organizam a informação em outros documentos. Mas todos sugerem. Comentários desgarrados, insultos, não são aceites. Apenas ideias. Quaisquer. Por exemplo: Que tal uma máquina de capuchino em cada autocarro? A mobilização está em curso e a dar frutos, ao ponto de se pensar já na discussão de outros problemas complexos da cidade (um deles por exemplo, é taxa de criminalidade violenta que, segundo estatísticas recentes, aumentou para o dobro da média nacional)..
O CityWiki é, no fundo, uma ferramenta de ‘Intelligence’ territorial e de ‘Gestão do Conhecimento’ à escala macro. Através dele, Pittsburgh vai ao terreno ouvir os seus clientes internos: os cidadãos de diversos estratos, competências e condições que conhecem, pela sua vivência concreta, os problemas reais da cidade. O Wiki Project espera trazer assim à luz do dia, a suas ideias, o seu conhecimento, para que uma nova Pittsburgh renasça novamente no século XXI.

Singapura: uma InfoVisão para 2015

2008-09-30T01:56:00.000-07:00

Singapura está a implementar a sua visão estratégica no sector de TICs para os próximos 7 anos. Trata-se, na verdade, do aprofundamento de um projecto lançado hà mais de duas décadas com o primeiro plano de informatização da Administração Pública (que continuou com outros programas nos anos seguintes), e que criou as raizes de um modelo de e-Goverment hoje imitado, de alguma forma, em vários países por todo o mundo.
A nova visão fixa-se em 2015, ano em que Singapura quer assumir-se internacionalmente como “a Intelligente Nation, a Global City powered by Infocom”.
Esta meta (que é, igualmente, o nome do plano estratégico e dos programas concretos de acção) traduz-se em transformar, por via das TICs, 10 áreas-chave consideradas críticas para o desenvolvimento integrado e a competitividade internacional do país. Nas sete primeiras o objectivo é criar novas abordagens, produtos e serviços baseados no uso destas tecnologias. No Entretenimento e Media (assumir a produção de conteúdos e tecnologias interactivas visando o mercado de exportação), na Educação e Aprendizagem (dinamizar a ‘escola sem paredes’, partindo da ideia que o cidadão aprende ao longo de toda a vida, na escola, na empresa, em ambiente lúdico ou familiar, só, ou em comunicação com outros- mesmo além fronteiras – criando comunidades de aprendizagem, e adaptando para esse fim os recursos disponíveis), nos Serviços Financeiros, nas Ciências Biomédicas e Cuidados de Saúde (as TICs permitirão aos pacientes e médicos uma saúde mais monitorizada com pleno acesso à informação clínica, logo uma medicina mais preventiva), na Fabricação e Logística, no Turismo e Comércio (o visitante de Singapura terá um novo serviço: o Digital Concierge’ através do qual gere e planifica autonomamente, toda a sua experiência de lazer, desde o o país de origem - antes da sua chegada-, durante a sua estada, e mesmo após a sua partida) e no Governo. Além destas, o plano prevê transformações em mais 3 áreas do sector TICs: na Infraestrutura Tecnológica, nas empresas e nos recursos humanos. O objectivo aqui, é actuar tranversalmente para servir também os nichos anteriores.
Assim, em curso, está a implantação de uma infraestrutura nacional de comunicação suportada em fibra óptica e redes sem fios (tecnologias Wi Fi, WiMax, outras) que permitirá à 90% dos lares e das empresas com menos de 10 trabalhadores, acesso a banda larga à velocidade de gigas. Esta rede integrada será o caminho para que cada pessoa se torne, de facto, um nó na rede digital. Em simultáneo, medidas específicas acautelarão as questões relativas à privacidade dos dados, à segurança e à interoperabilidade das soluções e das redes, de modo que o cidadão confie no sistema e extraia dele as suas máximas potencialidades. Na Indústria pretende-se entre outras metas, aprofundar as competências criticas das empresas de TICs, de forma a reduzir a sua dependência dos nichos mais terciarizados (marketing, distribuição, integração de sistemas, suporte, onde exercem a maioria das suas actividades). Tal implicará dar “Technology depht”, como é referido, isto é, fazer com que as empresas subam na cadeia de valor, tornando-as capazes de criar soluções tecnológicas inovadoras susceptíveis de procura internacional; ainda neste ponto (e entre várias outras ideias) pretende-se lançar um programa de internacionalização, suportado na criação e promoção de uma marca única “Made in Singapura” e ainda activar uma rede internacional de apoio (nesta fase, materializada pelas agências de representação oficial do país no estrangeiro) que ficará encarregada de executar Competitive Intelligence, de modo a descobrir novas oportunidades de negócio para o sector.
Finalmente, nos recursos humanos, e entre várias medidas: pretende-se aumentar a infoliteracia da população (de todas as condições e todas as faixas etárias, através da formação, distribuição de computadores, etc), atrair mais estudantes para os cursos TICs (começando no ensino básico com actividades extra e intracurriculares) e formar ou atrair do estrangeiro, os designados “tecnoestrategistas”, aqueles que entendem da tecnologia e da estratégia, e que ajudarão as empresas à dar o salto de competividade no mercado global.
Boa parte das medidas incorporadas neste plano 2015 baseia-se num outro plano de investimento, de 13,5 bilões de dólares, que servirá para redireccionar as linhas de I&D do país, numa aliança entre as instituições científicas e à Indústria. Este plano, apoiará, além de universidades, as próprias empresas, quer na tranferência de tecnologia, quer na exploração e gestão da Propriedade Industrial, quer na formação de recursos humanos qualificados. E em matéria de emprego para o sector TICs, o plano 2015 espera que dentro de 7 anos sejam criados mais 80 mil postos de trabalho.
A ‘InfoVisão’ de Singapura revela afinal uma leitura global do país. Uma leitura que inclui vários olhares: um olhar às infraestruturas críticas (as redes de comunicação), outro às empresas e à indústria, um outro ao Governo e à Administração Pública e finalmente, um olhar aos cidadãos, residentes ou visitantes, que estão, na verdade, no centro de todas as acções.
É um olhar que busca o desenvolvimento, e também a coesão social, como se pode concluir por muitas outras medidas aqui não referidas (uma delas, a distribuição de computadores, inclusive por crianças e jovens de baixos recursos, sendo que, em contrapartida, estes disponibilizam-se a formar os idosos na utilização das mesmas tecnologias; ou outra ainda, um programa que identificará perfis de emprego que podem ser restruturados, de modo a que cidadãos deficientes possam desempenhá-los com recurso às TICs).
Este é um exemplo do que se pode fazer com uma visão integrada. Dos cidadãos, das instituições. Dos recursos do País.
Uma visão sustentada em muito trabalho, e numa vontade nacional, una. Vontade e espírito que não parecem faltar aos habitantes de Singapura.

*O 'Radar' que as empresas precisam

2008-08-19T01:22:00.000-07:00

A Competitive Intelligence (CI) é uma área prática e de investigação científica cujas primeiras origens remontam ao início da década de 60 do século XX, quando emergiu no âmbito dos Estudos de Marketing.
Hoje é uma disciplina mais abrangente, que se libertou desse primeiro ‘espartilho’ e que incorporou no seu desenvolvimento duas abordagens críticas: a Estratégia e a Gestão de Informação.
J. Miller, autor de referência, define-a como “o processo de efectuar, através de meios e procedimentos legais, a recolha, análise e difusão de informação (inteligência) (…) visando a sua aplicação no contexto organizacional e de negócios”. É também um sistema de monitorização contínua do ambiente onde opera a empresa. Ou - como tantas vezes é referido na literatura desta área - um ‘Radar’ organizacional. O radar que as empresas precisam.
O sistema recolhe e análisa a informação tendo como alvo não só as questões puramente de mercado (quem são os clientes, os concorrentes, os fornecedores) mas todos os protagonistas, todos os aspectos que influenciam o contexto industrial: a política, a cultura, a ciência e a tecnologia, as questões sociais, ambientais e, naturalmente, a economia, entre tantos outros factores.
As organizações que possuem este ‘radar organizacional’ estão mais preparadas para compreender o que se passa no terreno competitivo. Compreendendo-o estão mais aptas a identificar novos caminhos de crescimento organizacional (a inovar) e a evitar ‘armadilhas’, perigos, e a gerir a Mudança e o Risco como lembra Ben Gilad.
Essa compreensão singular ocorre porque a CI oferece aos gestores uma leitura nova sobre o ambiente competitivo. Esta leitura surge porque a informação recolhida é analisada, destilada. Desse processo nasce um novo lastro de informação, de categoria, digamos, superior, que se designa ‘intelligence’. Com base nela, o gestor pode decidir com mais segurança: “Faremos isto ou aquilo” “Iremos por aqui ou por ali”, porque “é isso que esta base de ‘intelligence’ nos sugere”.
Um sistema de CI é basicamente composto por pessoas, embora a tecnologia seja, cada vez mais, uma ferramenta importante. E é um sistema flexível. Grandes, médias ou pequenas equipas podem existir nas organizações a desempenhar o processo de CI, porque é a combinação variável de ‘pessoas’ e ‘tecnologia’ que constrói o sistema. Assim, multinacionais ou PMEs – tão diferentes em ambição, estrutura e meios – estão igualmente aptas a possuir esta ferramenta estratégica.
Um sistema de CI pode traduzir-se, por exemplo, em algo tão simples como isto: numa PME, do sector do mobiliário, é atribuída a uma pessoa a tarefa de recolher e analisar informação sobre eventos que afectem aquele sector industrial. Que eventos? Imaginemos: uma nova lei nacional ou uma nova directiva comunitária em preparação; a investigação sobre um novo processo de corte ou de polimento de madeira; os movimentos de um lobby ambientalista junto da Comissão Europeia; a indicação de que recursos técnicos, humanos ou de capital se estão a reunir em torno de uma região com património florestal (quem sabe se o mobiliário é uma fileira a explorar…).
Coisas evidentes e obvias? Sim, claro, depois de estarem no terreno. Mas o que interessa não é saber depois. É saber primeiro, antes dos outros: da concorrência, se possível dos ‘mass media’. Se possível chegar à fonte original dos acontecimentos, porque isso pode fazer uma enorme diferença. A diferença de chegar primeiro a um mercado, lançar primeiro um produto, ou conceber a tempo uma estratégia que conduza a empresa no caminho mais acertado de crescimento.
* Artigo do autor deste blogue publicado em 2007 no nº 8 da Revista Exportar do ICEP (hoje AICEP)

Finlândia repensa Inovação enquanto nós por cá….

2008-07-24T02:55:00.000-07:00

Enquanto em Portugal, salvo raras excepções, a Inovação pouco mais é que um slogan institucional usado conforme as conveniências em muitos meios políticos, empresariais e outros (e hà anos vamo-nos entretendo nisto enquanto o tempo, os meios humanos, o QREN e outros tantos recursos nos escapam) países existem, como a Finlândia, que projectam e desenvolvem como verdadeiro desígnio nacional, uma estratégia de Inovação ao serviço do seu próprio crescimento.
De facto, os finlandeses terminaram recentemente uma reflexão sobre a sua estratégia de Inovação num processo que arrancou em 2007 e que envolveu vários actores locais. Fizeram-no, não porque não tivessem uma (têm-na e veio sendo implantada nos últimos anos) mas porque consideram que o Mundo assume hoje novas realidades, tendências e problemas e é preciso que a Finlândia e o seu Sistema de Inovação estejam preparados para enfrentar e tirar partido dos novos e gigantescos desafios que aí vem.
Assim, numa iniciativa nacional de Competitive Intelligence liderada pelo Governo finlandês através do Ministério de Economia e Emprego (em parceria com outras entidades da Finlândia) foi lançada uma auscultação pública aberta à toda a sociedade finlandesa via Internet, onde se questionaram pessoas e instituições sobre quais seriam, nos próximos anos, os novos desafios do Sistema de Inovação finlandês.
O resultado foi a recolha de 600 contributos avalizados que serviram de base ao processo que irá fundamentar a nova Estratégia Nacional de Inovação. Este ‘lastro’ de informação critica serviu, por sua vez, de base, para a realização de 11 workshops temáticos que juntaram 300 peritos de vários sectores da sociedade finlandesa (Empresas, Indústria, Academia, Governo, etc) e que deram origem a um relatório síntese que está disponível online.
Os finlandeses identificaram três motivos de preocupação (três fraquezas) no seu actual sistema de Inovação: 1- Era demasiado orientado para a produção e para a tecnologia; 2- Estava focado no país e não no mercado global; 3- A mentalidade e o ambiente cultural da Finlândia não encorajam o pluralismo, a assunção do risco e o empreendedorismo...
Os finlandeses consideram assim, que é preciso renovar o seu sistema nacional de Inovação considerando dois aspectos centrais: 1º - Torná-lo orientado para a procura, enfatizando a aplicação/uso efectivo das inovações produzidas (e sendo identificadas, para o efeito, as indústriais e áreas sectoriais em que se deve apostar); 2º - Promover uma política de Inovação para o sector público, chamando-o às suas responsabilidades como dinamizador da Inovação no país. Os finlandeses querem, por isso, uma administração pública renovada, flexível, capaz de responder com produtos e serviços inovadores aos seus públicos internos (nacional) e externos (internacionalmente).
“O Conhecimento produzido na Finlandia deve ser do melhor do mundo e o ambiente de Investigação deve ser competitivo internacionalmente” diz ainda um excerto do relatório síntese produzido neste processo.
E como se não bastasse, lá para o fim do documento os finlandeses resumem a sua Visão em jeito de pergunta e de desafio “Conseguiremos que a Finlandia seja um Paraíso para a Inovação?”.
Mais palavras para que....
Detalhes da nova Estratégia de Inovação da Finlândia, aqui http://www.innovaatiostrategia.fi/

Cibersegurança na ‘Security & Defense Agenda’

2008-06-30T05:21:00.000-07:00

A questão do Crime Informático (contra pessoas e instituições) é um assunto recorrente em todo o mundo, que toma proporções mais ou menos mediáticas conforme os ‘happenings’ que vão marcando a própria agenda dos meios de informação. Independentemente desse ciclo, trata-se, de facto, de um assunto de enorme importância que tem, como é sabido, a sua ligação com a Competitive Intelligence pela via da Information Warfare (IW), um dos campos de conhecimento que influencia esta actividade. Recentemente teve lugar em Bruxelas uma reunião ao mais alto nível onde as questões do Crime Informático foram discutidas. O debate ocorreu no âmbito da Security & Defense Agenda um ‘think thank’ que reune governantes, académicos, funcionários de topo de várias instituições internacionais, líderes da indústria e outros peritos para discutir periódicamente as questões de segurança a nível global. O tema de uma das últimas sessões foi: “Assessing the Cyber Security Threat”. Ficam aqui algumas notas-chave do encontro.
Foi assinalado que:
O uso ilegal do ciberespaço representa um negócio na ordem dos 100 biliões de dólares (superior ao tráfego mundial de droga); a ameaça à Cibersegurança é uma área de difícil definição, assumindo vários termos (ciber-guerra, ciber-espionagem, ciber-crime, ciber-terrorismo, entre outras) pelo que é necessário disciplina no debate de modo a melhorar o diagnóstico do problema; esta ameaça está a crescer rapidamente e a tocar todos os aspectos da sociedade; é necessário educar as populações sobre este tema e o esforço e o trabalho coordenado de países e instituições para combater este fenómeno; mecanismos de cooperação como a Convenção sobre Cibercrime (ratificada apenas por 13 dos 43 países do Conselho da Europa) precisam de ser apoiados; a identificação dos hackers que executam os ataques informáticos continua a ser muito difícil; no ciber-crime, o ‘phishing’ (roubo de identidade e dados sensíveis) e o ‘pharming’ (redirecionamento de utilizadores para sites com fins criminosos) são os crimes mais comúns; finalmente, a Internet tem ela própria pontos fracos que reforçam à ameaça à cibersegurança, por isso, a reflexão sobre o seu futuro tem de continuar.

A Empresa do Futuro

2008-05-28T03:13:00.000-07:00

A IBM andou a perguntar a 1130 CEOs de 32 industrias em 40 países por todo o mundo como será a 'Empresa do Futuro' e as respostas vieram recentemente no 2008 Global CEO Study. A Empresa do Futuro será:
1-Sedenta por Mudança. Antecipa-a, e transforma-se a si própria, rápida e eficazmente colocando-se a frente da Concorrência;
2 - Surprendentemente Inovadora. Inova ultrapassando as expectativas dos clientes mais exigentes;
3 - Globalmente Integrada. Tira partido da globalização, acedendo e assimilando o melhor das competências e activos locais, onde quer que esteja, pondo-os depois ao serviço do negócio global;
4- Disruptiva por Natureza. Desafia o seu modelo de negócio, a sua proposta de valor, os seus processos tradicionais à medida que surgem as oportunidades. Ao fazê-lo reinventa a sua própria indústria;
5 - Não é apenas Generosa, mas Genuína. A responsabilidade social está profundamente imbuída nos seus valores, nas suas acções e decisões;
O Factor de Sucesso para esta empresa? Pessoas com Talento. As pessoas, sem dúvida.
E eu adicionaria mais um: ‘Intelligence’. Para detectar as tendências emergentes, captar as oportunidades estratégicas, descobrir as pessoas que interessam.
Dizia um CEO no estudo: “O mercado é tão dinámico...mal nos apercebemos do que se passa”.
Pois é... pois é....

O 'Ciclo Africano' de Intelligence

2008-05-12T10:36:00.000-07:00

A Competitive Intelligence (CI) enquanto disciplina académica é, como se sabe, uma realidade recente. Enquanto área prática leva mais alguns anos de existência, séculos poderíamos dizer, se recorrermos às premissas (hoje já tão divulgadas) de Sun Tzu, uma das fontes inspiradoras deste campo de conhecimento.
Esta dualidade – que no meu entender é fundadora e integradora da própria disciplina – manifesta-se às vezes em aspectos que podem revelar-se algo surpreendentes.
Um desses aspectos é aplicação do processo na prática. Isto é, não só o modo como desenvolvemos no terreno os procedimentos e as tarefas necessárias à execução da Inteligência Competitiva mas, particularmente, o modelo teórico que adoptamos para sustentar a aplicabilidade desses procedimentos.
Na literatura científica (e alguma comercial) podemos encontrar uma ou outra variante do modelo básico (ciclo) de Inteligência Competitiva que, na sua essência, é composto pelas 4 fases conhecidas: Identificação das Necessidades de Informação, Recolha de dados, Análise e Disseminação. Este modelo pode variar até as 5 ou 6 fases, e, mesmo assim, manter – nos fins e nos meios, digamos – a integridade do processo original.
Ora tomei conhecimento recentemente de uma nova variante do modelo inspirada numa vertente mais ofensiva da CI. É apresentado como sendo constituído por sete fases: Recolha, Processamento de dados, Análise, Influência, Lobbying, Benchmarking e Information Warfare. O modelo é assumido por Guy Gweth, um analista formado na École de Guerre Économique que acaba de criar uma consultora de CI vocacionada para o Continente Africano. As áreas de negócio da empresa são exactamente as fases atrás mencionadas. Para Guy Gweth esta é a Competitive Intelligence que África precisa.
Podemos discutir este modelo e cada uma das suas fases em vários ângulos e com profundidade diversa, mas para já, o que mais gostaria de destacar é a inclusão no modelo da Influência e do Lobbying. A formação deste analista na École de Guerre Écnonomique oferece uma explicação para essa inclusão. Mas pergunto-me como é que estas duas áreas garantem ou reforçam o processo de produção de ‘intelligence’, refiro-me enquanto processo de investigação objectivo, rigoroso (tanto quanto possível)que apoia a decisão estratégica?.
Espero desenvolver esta temática noutras oportunidades, pois ela oferece vários motivos interessantes de reflexão.
Um deles diz respeito à relação intrínseca entre as práticas no terreno, os modelos que as sustentam e o modo como se influenciam mutuamente. O outro refere-se à relação entre a CI, a visão estratégica e o meio envolvente.
Deve o ambiente envolvente mudar estruturalmente o modelo de CI? Deve fazê-lo a visão estratégica?

2º European Competitive Intelligence Symposium- Lisboa

2008-03-18T05:15:00.000-07:00

O CEGE/ISEG junto com a francesa ATELIS está a organizar o 2º European Competitive Intelligence Symposium: Comparative Practices Approach (Trends and Evolution) que decorrerá em Lisboa. Após o 1º congresso (simpósio) do ATELIS realizado em 2005 - em que se discutiu até que ponto a CI era uma real ferramenta estratégica de gestão ou apenas mais uma ‘buzzword’ de moda (para colocar a questão de modo muito simples) - este segundo evento já aborda esta área de trabalho e investigação de um modo mais estrutural, apresentando abordagens práticas e novas tendências inclusive a nível teórico. A evolução de competências e a ética em CI ou desenvolvimento territorial usando a Competitive Intelligence serão alguns dos pontos abordados.
A aplicação da Competitive Intelligence na concepção, implementação e gestão de estrategias de desenvolvimento territorial (algo que poderiamos classificar talvez com a expressão de Choo, “Social Intelligence”) é um dos pontos mais interessantes do evento e uma das áreas verdadeiramente emergentes onde existe ainda um enorme caminho a percorrer. O Dr. José Felix Ribeiro do Departamento de Prospectiva e Planeamento (um dos speakers no congresso), terá certamente nesta área uma experiência interessante a transmitir aos participantes.

O congresso (simpósio) decorre em 2 dias (27 e 28 de Março) e será estruturado em workshops.

Toda a informação do evento aqui: http://www.iseg.utl.pt/cege/intelligence/

Novas Tecnologias Emergentes

2008-03-11T11:18:00.000-07:00

A Technology Review, revista do MIT, divulgou as novas 10 Tecnologias Emergentes, isto é, investigação pronta a sair de laboratórios de universidades e empresas nos próximos anos. São elas:
1-Magnetómetros Atómicos: Sensores do tamanho de um grão de arroz que detectam campos magnéticos. Altamente sensíveis, mais baratos, mais eficientes em energia e tão minúsculos que podem sere incorporados numa amplitude de áreas. Usos: Monitorização ambiental, detecção de explosivos, dispositivos médicos (ex: pacemakers), etc
2- Enzimas de Celulose: A Celulose é, segundo os cientistas, o material orgânico mais abundante na Terra. As novas enzimas permitirão fazer biocombustíveis mais baratos e energeticamente mais eficientes que os provenientes, por exemplo, do etanol. Enquanto que a queima de etanol permite reduções nos gases de estufa entre 18% a 28%, a queima de biocombustível feito de celulose garante reduções de 87%.
3-Connectomics: Desenvolvimento de uma nova tecnologia para mapear todas as conexões neurais do cérebro dos mamíferos. Objectivo? Ter uma leitura mais completa do cérebro e compreender doenças neurológicas como a esquizofrenia, ou o autismo. A última nova tecnologia é baseada no desenvolvimento de 3 proteínas fluorescentes que produzem 3 cores-base (amarelo, vermelho e ciano). É a partir destas que nascem mais 100 cores, as quais permitem ‘pintar’ o diagrama das conexões neuronais do cérebro.
4- Transistors de Graphene: O Graphene é uma nova modalidade de carbono. Trata-se de produzir transistors deste elemento que poderão ser cem vezes mais potentes que os transístors de silício actualmente usados na industria electrónica. Se desenvolvidos com sucesso, mudarão a capacidade de processamento de toda a electrónica incorporada em sectores como a aviação, defesa, informática, medicina, etc, etc.
5- Modelação de Eventos Surpresa: Concepção de modelos preditivos para antecipar/prever acontecimentos futuros. Desta vez, a nova tecnologia é um software que mistura a aprendizagem de máquinas (‘learning machines’) com o ‘data mining’, tentando imitar o processo cognitivo humano. Uma aplicação concreta para a gestão de tráfego está agora em desenvolvimento.
6- NanoRadio: Minúsculos rádios (à escala ‘nano), feitos a partir de nanotubos de carbono, no interior dos quais reside uma molécula que pode receber sinais de rádio. Os cientistas esperam aplicá-los nos dispositivos de comunicação (telemóveis, outros) para aumentar a eficiência, potência e duração das comunicações electrónicas. E ainda construir outros ‘nano’ aparelhos.
7-Aplicações Web ‘Offline’: Desenvolvimento de aplicações que consigam aproveitar os recursos do computador on ou offline.
8- Chips Probabilísticos: Desenvolvimento de Chips que poderão ser um pouco menos ‘precisos’ no processamento (uma variável crítica na computação), mas em contrapartida energeticamente mais eficientes.
9- Minagem da Realidade: Trata-se de fazer ‘análise’ (‘mining’) dos dados recolhidos/depositados nos telemóveis depois de usados pelas pessoas. Aproveitar para análise, informação, por exemplo, sobre a localização, cadência ou duração de uma conversa telefónica. Se possível, mais do que isso como… restos do contéudo. Perigoso?...
10-Energia ‘Wireless’: Transmissão de Electricidade sem o uso de cabos. As aplicações serão enormes: todos os dispositivos que precisem de energia poderão ser recarregáveis sem o uso de cabos ou mesmo de bateria.

Novo 'Journal of Innovation and Regional Development’

2008-02-12T08:58:00.000-08:00

A prestigiada editora de periódicos científicos e acadêmicos INDERSCIENCE acaba de lançar mais uma publicação, desta vez na área da Inovação. Trata-se do International Journal of Innovation and Regional Development (JIRD). Entre os artigos disponíveis no número 1 está um texto assinado por três investigadores portugueses que descreve, resumidamente, uma análise prospectiva sobre a potencialidade de uma estratégia de inovação regional para o Norte de Portugal baseada nos Clusters Automóvel, Tecnologias de Informação, Comunicação e Electrónica para o horizonte temporal 2015: o Projecto NORTINOV 2015.
Este primeiro número do JIRD pode ser descarregado gratuitamente aqui: http://www.inderscience.com/.

Inteligência Económica na SIIE’2008

2008-02-03T08:52:00.000-08:00

Entre 14 e 16 de Fevereiro próximos terá lugar na Tunísia a 1ªConferência Internacional SIIE’2008 (abreviatura de Systeme de Information et Intelligence Economique).
A Inteligência Económica (na versão francesa, Intelligence Economique ou inglesa, Economic Intelligence) é, de modo genérico, uma das designações alternativas porque é também conhecida a Competitive Intelligence, particularmente nos países de língua/cultura francófona. A organização e o comité científico deste evento reflectem justamente esta ‘vertente’ se assim lhe podemos chamar. Na lista multinacional de presenças a França é maioritária no conjunto de empresas, universidades e centros de I&D presentes nestes órgãos, seguida, de imediato, de países como a Algéria e Tunísia; a Arábia Saudita, o sultanato de Oman e Marrocos estão também muito representados, fechando essa mesma presença internacional, a Indonésia, o Canadá e a Suiça, cada com um representante em nome da respectiva organização (o Indonesian Institute for Competitive Intelligence, a Universidade de Otawa e a Haute École de gestion Carouge, respectivamente).
Além da importância crescente que a Competitive Intelligence parece estar a assumir nestes países (principalmente nos países de cultura árabe, facto, que pessoalmente, não me parece que seja do conhecimento tão geral como isso ) o mais interessante deste evento, é o seu enfoque na relação intrínseca entre os Sistemas de Informação, o Valor da Informação e a Competitive Intelligence. É certo que, particularmente nos nossos dias, a CI está repleta de referências à Business Intelligence (ou seja, aos sistemas tecnológicos aplicados à esta área). Mas, normalmente, o que se fala tem a ver, muito mais, com a indústria de software e bases de dados, e menos com a I&D sobre a relação entre os Sistemas de Informação e o Valor da Informação e o seu impacto em CI.
Ora é este último o enfoque desta conferência. Trata-se de dar voz à peritos e investigadores para que apresentem as suas ideias, propostas e últimos desenvolvimentos nessas áreas. ‘Pesquisa Colectiva de Informação’, ‘E-Tecnologias Inteligentes’ e ‘Dimensões Sociais e Cognitivas dos processos de Inteligência Económica’ serão alguns dos temas explorados e cuja lista integral pode ser vista aqui http://www.siie.fr/.
O SIIE’2008 é por isso um acontecimento riquíssimo que merece acompanhamento futuro e revela o quanto ainda há por descobrir, discutir e investigar nesta área ampla e cada vez mais crítica que é a Competitive Intelligence.

Novos mercados de Inovação na Europa

2008-01-20T08:23:00.000-08:00

A Comissão Europeia (CE) acaba de identificar os novos mercados emergentes que deverão concentrar a atenção e os esforços da Europa no curto e médio prazo. E – Saúde, Construção Sustentável, Têxteis Inteligentes (vestuário e equipamento funcional), Bio-produtos (produtos não alimentares baseados em bio-materiais), Reciclagem e Energias Renováveis são os 6 mercados inovadores que, segundo a CE, deverão constituir os motores desenvolvimento económico e social nos próximos anos.
Os 6 mercados mencionados foram identificados após a realização de um processo sistemático de Competitive Intelligence em que informação/’intelligence foi recolhida a partir de fontes diversificadas dos mais distintos sectores de actividade económica, social, cultural, tecnológica da Europa. Os mercados cumprem os 5 critérios exigidos pela Comissão para assumirem a condição de emergentes: são altamente inovadores, respondem às necessidades de actuais e futuros clientes, baseiam-se em competências tecnológicas e industriais nas quais a Europa possui uma forte presença e, mais do que outros nichos de mercado, dependem fortemente de um enquadramento favorável criado por medidas e políticas públicas.
Os seis nichos foram identificados no âmbito da “Lead Market Initiative for Europe" (COM, 2007, 860 final), uma nova estratégia de promoção de Inovação que as instituições europeias esperam, deverá fomentar o nascimento de mercados de alto valor económico e social para a Europa. Sendo um processo, e não uma medida isolada, novos nichos deverão ser identificados futuramente pela nova estratégia, mas, para já, a “Lead Market Initiative for Europe” deverá assegurar que nos próximos 3 a 5 anos, Planos de Acção específicos sejam efectivamente elaborados para cada um destes mercados.
Segundo a CE, as seis áreas agora identificadas deverão representar em 2020 um mercado de 300 biliões euros e a emergência de 3 milhões de novos empregos.

CI em Feiras de Negócios

2008-01-13T08:52:00.000-08:00

As Feiras e Exposições de negócios são referidas na literatura de CI como espaços singulares para a recolha de ‘intelligence’. O alvo dessa recolha é diverso: entre tantos outros, um fornecedor, um concorrente ou uma inovação tecnológica ou científica com aplicação num sector industrial ou empresarial.
Recentemente, recuperei a leitura de um artigo comercial escrito em 2001 que aborda justamente, o modo como estes eventos podem ser aproveitados para esse fim. O artigo é escrito por um experimentado profissional na área de informações/’intelligence’, George Dennis, vice-presidente do Phoenix Consulting Group uma empresa americana direccionada para a prestação de serviços vários de ‘intelligence’ (Consultoria, formação, operações no terreno, etc) no sector de defesa, mas que possui igualmente, uma pequena oferta na área de CI. O artigo é uma interessante descrição de como é que as empresas desenvolvem e concretizam um plano efectivo de recolha de ‘intelligence’ no contexto de uma feira de negócios.
Há três aspectos que destaco na descrição do processo: o primeiro é a Planificação. A deslocação à uma feira de negócios em contexto de CI é um evento crítico, no âmbito do qual tudo é planificado: que equipa actuará na recolha de informações (quantas e que tipo de pessoas), durante quanto tempo (que tardes, manhãs, noites, dias da feira realmente interessam), que sectores merecem atenção (nem tudo o que acontece numa feira interessa do mesmo modo a uma empresa), que alvos merecem ser explorados (pessoas, locais, eventos, situações formais, informais, por exemplo, de cariz mais social) e, finalmente, que informações devem ser realmente recolhidas. Esta última questão leva-nos imediatamente ao segundo aspecto: Identificação precisa das Necessidades de 'Intelligence'. A equipa de CI, sabe exactamente que questões merecem o esforço de uma pesquisa no terreno. Não se vai à procura de informação redundante ou de fácil acesso (por isso, antes da saída já foram preenchidas todas as necessidades de informação preliminar, e sabe-se o mais possível sobre o alvo) mas de informação realmente crítica e estratégica – ‘intelligence’ .
Finalmente: Método. Como fazer? Como realizar essa pesquisa? Eticamente o que é permitido e o que não é? Como abordar pessoas, conversas, situações? Como utilizar informação para conseguir ‘intelligence’ (por vezes é necessário usar informação não estratégica, para conseguir informação que realmente o é)? Que informação ocultar e como proteger a ‘intelligence’?
Em suma, a descrição de um verdadeiro processo de investigação. Com um lema crítico para alvo e investigador: Em CI ‘someone is always watching’.

Suécia: a mais avançada em 2007

2008-01-04T01:34:00.000-08:00

Segundo o Instituto do Banco Mundial (World Bank Institute) a Suécia foi em 2007 a Economia do Conhecimento mais avançada do Mundo, graças à evolução que o país evidenciou em áreas como: a criação de incentivos ao desenvolvimento da economia; o número de patentes conseguidas, de artigos publicados em jornais científicos e o volúme de receitas obtidas pelo pagamento de direitos e licenciamento de Propriedade Industrial; a taxa de inscrições no Ensino Superior; e o desenvolvimento da infraestrutura de informação nacional (penetração de telefone, internet e computadores).
Este primeiro lugar é resultado de um ranking – o Knowledge Economy Index - que posiciona ordinalmente 140 países com base num conjunto de variáveis (incluindo as acima mencionadas).
Dinamarca, Noruega e Finlandia ocupam, logo a seguir à Suécia, os lugares cimeiros da tabela. Portugal, por seu lado, está na 32ª posição, logo atrás da Lituania (31ª) e um pouco mais distante da Espanha (24ª).

Innovation / C.Intelligence

2007-12-27T04:15:00.000-08:00

Bom Dia.

Este é um espaço na Web sobre Intelligence e Inovação.
Chama-se InovaIntelligence para reafirmar um princípio orientador que desde sempre me cativou nesta área: o de que a Intelligence (Competitive Intelligence, ou num sentido mais prospectivo ainda, o Foresight)- enquanto processo sistemático- é, de facto, uma ferramenta estratégica vital para promover a Inovação. Nas organizações ou nos territórios. Na gestão de recursos ou de processos.

E, na já grande comunidade de CI que circula na Web, destaco para começar, um produto inovador, conhecido já por alguns mas talvez desconhecido pela grande maioria: é o Cipodasct em http://www.cipodcast.com/ . São conversas, entrevistas e debates sobre Competitive Intelligence num espaço dinamizado por August J. Jackson, analista de CI e perito também nesta área.